Fotoğraflar: Hakkı Timuçin
Ayşe Sayan’ı bu kentte tanımayan yoktur herhalde. Bundan 10 yıl önce kadın girişimci olarak çıktığı yolda dillere destan kaftan tasarımlarıyla tüm dikkatleri üzerine çeken, sonrasında kına organizasyonlarının bir numaralı ismi haline gelen, düzenlediği her etkinlik büyük ses getiren, hazırladığı her konsept günlerce konuşulan Ayşe Sayan, müşterilerinin yoğun talebi üzerine düğün organizasyonlarına da başlamıştı.
Yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan yapısıyla Ayşe Sayan, her yeni projede daha da parladı, her defasında daha da büyüyerek, bu kentteki en güvenilir markalardan birine dönüştü. Yıllar önce çıktığı bu yolda sadece kendi ismini değil, aynı zamanda kusursuz organizasyonların simgesi haline bir markayı da inşa eden Ayşe Sayan, bugün sektördeki en prestijli isimlerden biri olmanın gururunu yaşıyor.
Ayşe Sayan Organizasyon’un sahibi Ayşe Sayan, meslekteki 10. yılını kutlarken, bu kentteki en güvenilir markalardan birini kurmanın, toplumun her kesimi tarafından tercih edilmenin, kentin en prestijli düğünlerine imza atmanın, kusursuz organizasyonlarda müşterilerinin yüzünü güldürmenin, her detayda zarafeti, her adımda mükemmeliyeti yansıtmanın ve sektörde adını daha da yukarılara taşımanın mutluluğunu ve gururunu yaşıyor.
Şimdi gelin, Ayşe Sayan’ın, kadın girişimcilere ilham verecek ve yol gösterecek başarı yolculuğunu kendi ağzından dinleyelim. Sizleri keyifle okuyacağınız bir röportajla baş başa bırakıyorum.
Meslekte 10 yılı geride bıraktınız, anılarla dolup taşan bir zaman dilimi… Bu yolculukta, sizi bir adım öteye taşıyan en güçlü motivasyon kaynağınız neydi?
Meslekte 10 yıl… Anılarla, mutluluklarla ve sayız özel anlarla dolup taşan bir yolculuk. Bu süreçte en büyük motivasyon kaynağım, insanların en özel anlarına eşlik etmek ve bu anları unutulmaz kılmak oldu. Her etkinlik, onların hayallerini gerçeğe dönüştürmek ve mutluluklarına ortak olmak için eşsiz bir fırsattı. Kocaeli gibi özel bir şehirde güvenilir ve tanınan bir marka olmanın sorumluluğu, her projede daha iyi sonuçlar elde etme arzusunu sürekli olarak besleyen güçlü bir motivasyon kaynağı haline geldi. İnsanların yüzlerindeki gülümsemeyi görmek, bu mesleğin bize verdiği en büyük ödüllerden biridir. İnsanların hayatında pozitif etkiler yaratmak ve onların memnuniyetini sağlamak, yaptığımız işin en anlamlı yanıdır. Bu tür projelerde elde ettiğimiz her başarı, aynı zamanda topluma duyduğumuz saygının ve güvenin de bir yansımasıdır.
10 yıllık kariyerinizde sizi en çok gururlandıran an hangisiydi?
En gurur duyduğum an, yıllar önce hizmet verdiğimiz çiftlerden birinin çocuğunun sünnet organizasyonunu da bize emanet ettiği zamandı. O çiftin bize duyduğu güven ve yıllar sonra tekrar bizi tercih etmesi, işimize olan bağlılığımızı ve hizmet kalitemizi gösteren güçlü bir örnektir. Bir ailenin en mutlu anlarına tanıklık etmek ve onların yanında yıllarca var olmak, işimizin aslında sadece profesyonel bir hizmet değil, aynı zamanda samimi bir dostluk bağı kurmak olduğunu da hissettirdi.
İlk projenizden bugüne yaşadığınız en büyük zorluk ve bunları aşma yöntemlerinizi de öğrenmek isteriz.
En büyük zorluk, sürekli değişen müşteri beklentilerine hızlıca uyum sağlamaktı. Her müşterinin farklı vizyonu, hayalleri ve gereksinimleri vardı. Bu süreçte esnek ve yaratıcı olmamız gerekiyordu. Bu zorlukları aşmak için sektördeki yenilikleri yakından takip ettik, ekibimizi geliştirmeye odaklandık. Müşteri geri bildirimlerini öncelikli hale getirerek, onların beklentilerini doğru anlamak ve hızlı aksiyon almak adına güçlü bir iletişim kurduk. Esnek, yaratıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşımı benimseyerek, her müşterimize özel çözümler sunmayı başardık. Bu süreçte, öğrenmeye ve gelişmeye açık olmak, adaptasyonu hızlandırmamızı sağladı.
GÜVENİLİR BİR MARKA
Ayşe Sayan Organizasyon kentte artık bir marka haline geldi. Sizce bir markanın güvenilir olmasını sağlayan temel unsurlar nelerdir?
Bir markanın güvenilir olmasının temel unsurları; tutarlılık, kaliteli hizmet ve müşteriye verdiğiniz değerdir. Bizim için her organizasyon, kendimizi yeniden kanıtlama fırsatıdır. Müşterilerimizin hayallerini gerçekleştirmek için en küçük ayrıntıyı bile gözden kaçırmamaya özen gösteriyoruz. Ayrıca, iletişimde açık ve şeffaf olmak, insanların güvenini kazanmanın anahtarı. Bir de verdiğiniz sözleri yerine getirmek, markanızın adını güçlü bir şekilde taşır. Kocaeli halkının bize duyduğu güvenin temelinde bu unsurlar yatıyor.
Markalaşma sürecinizde dönüm noktası olarak gördüğünüz olaylar veya kararlar nelerdir?
Markalaşma sürecimizdeki en önemli dönüm noktası, büyük çaplı ve dikkat çeken organizasyonlara imza attığımız projeler oldu. Özellikle kentteki prestijli etkinliklerde güvenilir bir isim haline gelmek, bizi bir marka olarak tanınır kıldı. Ayrıca, müşteri memnuniyetine odaklanan hizmet anlayışımızı hiçbir zaman değiştirmemek, bu sürecin temel taşlarından biri oldu.
Tüm kesimlere hitap edebilen bir marka olmayı nasıl başardınız? Çeşitliliği yönetmek sizin için ne ifade ediyor?
Tüm kesimlere hitap edebilmek, öncelikle empati ve anlayışla mümkün oldu. Her müşterimizin ihtiyaçlarına, kültürüne ve hayallerine saygı duyarak onlara özel çözümler sunduk. Çeşitliliği yönetmek, yalnızca işin bir gerekliliği değil, aynı zamanda bizi zenginleştiren bir deneyim. Farklılıkların bir araya geldiği bu süreç, markamızı daha güçlü ve kapsayıcı hale getirdi.
Kentte üst düzey protokol ve iş dünyasının önde gelen isimlerinin organizasyonunu yapmak nasıl bir deneyim, bizimle paylaşır mısınız?
Bu tür organizasyonlar, büyük bir sorumluluk ve aynı zamanda gurur kaynağı. Detaylara ekstra özen göstermeyi, beklentilerin ötesine geçmeyi gerektiriyor. Her şeyin kusursuz olması için ekipçe yoğun bir çalışma yürütüyoruz. Sonunda aldığımız takdir ve güven, tüm emeğimizi anlamlı kılıyor.
Sizi tüm otellerde, organizasyon mekanlarında görüyoruz. Bu iş birliklerini yürütürken nelere dikkat ediyorsunuz?
Her iş birliği, markamızın vizyonunu ve değerlerini yansıtmalıdır. Bu yüzden partnerlerimizi seçerken kalite, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti gibi kriterlere öncelik veriyoruz. Ayrıca her iki tarafın da kazanacağı sürdürülebilir bir ilişki kurmaya özen gösteriyoruz.
YILLARIN TECRÜBESİ…
Ayşe Sayan Organizasyon çatısı altında kına ve düğün organizasyonlarından kurumsal etkinliklere hatta kaftan tasarımına kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyorsunuz. Böylesine farklı alanlarda yüksek standartlarda işler üretmek ve tüm bu süreçleri aynı anda yönetmek sizin için bir meydan okuma olmuyor mu? Bu yoğun temponun getirdiği sorumlulukları nasıl başarıyla dengeliyorsunuz?
Farklı alanlarda hizmet vermek, yılların tecrübesi ve işime olan tutkum sayesinde benim için bir zorluktan çok keyifli bir sorumluluk. Güçlü bir ekip, detaylı planlama ve işimize olan bağlılığımız sayesinde yoğun tempoyu dengeliyor, her projeyi titizlikle yönetiyoruz. İşimi severek yaptığım için bu tempo beni motive ediyor ve sürekli yenilikçi kalmamı sağlıyor.
Her yıl düzenlediğiniz kına, düğün ve davet organizasyonlarıyla ilgili elinizde somut bir istatistik var mı? Yılda kaç unutulmaz anıya imza atıyorsunuz ve bu rakamlar başarınızın büyüklüğünü nasıl yansıtıyor?
Elbette. Her yıl yaklaşık 150’den fazla kına, düğün ve davet organizasyonuna imza atıyoruz. Bu rakamlar, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin bir göstergesidir. Her biri bizim için ayrı birer başarı hikayesidir. Her bir organizasyon, ekip olarak gösterdiğimiz özverinin ve işimize duyduğumuz bağlılığın bir sonucu olarak gerçekleşiyor. Ve bu istatistikler, başarımızın büyüklüğünü gözler önüne seriyor.
KUSURSUZ ORGANİZASYONLAR
Organizasyonlarınızdaki detay yönetimi sizin için ne kadar önemli? Organizasyonun “kusursuz” olması için olmazsa olmazlarınız nelerdir?
Detay yönetimi, bir düğün organizasyonunun ruhunu oluşturan en önemli unsurdur. Her şeyin çiftlerin hayallerine uygun olması için planlamadan dekorasyona, zamanlamadan misafir deneyimine kadar her ayrıntıya özen gösteriyoruz. Kusursuz bir organizasyon için olmazsa olmazlarımız; çiftlerle güçlü bir iletişim, kaliteli malzemeler, profesyonel bir ekip ve yaratıcı dokunuşlardır.
Genç çiftlerle çalışmanın size nasıl bir enerji ve vizyon kattığını düşünüyorsunuz?
Genç çiftlerin heyecanı ve enerjisi bize ilham veriyor. Onlarla çalışmak, her projenin her aşamasında yaratıcılığı tetikleyip, yenilikçi bakış açıları geliştirmemizi sağlıyor. Bu dinamizm, işimize olan bağlılığımızı ve tutkumuzu sürekli canlı tutarken, her projeyi daha özgün ve değerli kılmamıza yardımcı oluyor. Bu enerjiden beslenerek, her projemizi hem kişisel hem de profesyonel olarak daha anlamlı ve zengin hale getirebiliyoruz.
HEDEFLER BÜYÜK
10 yıl sonra kendinizi ve markanızı nerede görüyorsunuz? Hedefleriniz neler?
10 yıl sonra uluslararası alanda tanınan, sektörün öncüsü bir marka olmayı hedefliyorum. Aynı zamanda sosyal sorumluluk projelerinde daha fazla yer alarak topluma katkı sağlamayı amaçlıyorum. Hedefim, sadece yaptığım işle değil, markamın vizyonu ve misyonuyla da örnek gösterilen, öncü bir isim olmak.
Organizasyon sektörüne yeni adım atan genç girişimcilere ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Tutkunuzu kaybetmeden çalışın ve sabırlı olun. İyi bir ekip kurmak, kaliteli hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetine odaklanmak başarının anahtarıdır. Ayrıca sürekli öğrenmeye ve yeniliklere açık olun.
Ayşe Hanım, son olarak kadın girişimcilere iletmek istediğiniz bir mesaj var mı?
Kadınlar olarak hayallerimizin peşinden cesurca koşmalıyız. İş dünyasında ne kadar güçlü ve başarılı olabileceğimizi göstermek hepimizin sorumluluğu. Birbirimize destek olmalı ve ilham vermeliyiz. Ve asla pes etmemeliyiz.
Özel hayatınızdan da kısaca bahsedersek, yoğun iş temposunda kendinize zaman ayırabiliyor musunuz? Kendinizi nasıl dinlendiriyorsunuz?
Yoğun iş temposunda kendime zaman ayırmak her ne kadar zor olsa da bu konuda bilinçli bir çaba gösteriyorum. Doğayla baş başa kalmak, ailemle zaman geçirmek ve meditasyon gibi pratiklerle zihinsel ve ruhsal enerjimi tazeliyorum. Bu ritüeller, yaşam enerjimi yeniden canlandırıyor ve stresi minimize etmeme yardımcı oluyor.
Karabaş Mah. İnönü Cad. Ihlamur Sok. Kat:1 No:23 İzmit/KOCAELİ
Telefon: 0506 152 95 00
www.aysesayan.com
@aysesayanorganizasyon
@masalweddingevents
@kaftanieda
