RÖPORTAJ: SERPİL ÇOLAK
FOTOĞRAFLAR: HAKKI TİMUÇİN
Sağlıklı, bakımlı ve güzel görünmeyi kim istemez ki… Pırıl pırıl, tertemiz, pürüzsüz bir cilde sahip olmak hepimizin hayali değil mi? Bu noktadan hareketle hayatımıza giren, bize kendimizi daha iyi hissettiren, hatta gündelik yaşantımızın bir parçası haline gelen kozmetik ürünlerden kim vazgeçebilir ki… Öyleyse kozmetik alışverişinizi şık ve konforlu bir mağazada, hijyenik bir ortamda, uzman bir ekibin bilgilendirmesi doğrultusunda yapmak ister misiniz? Bu soruya cevabınız ‘evet’ ise yeni adresinizi açıklıyorum: Laurel Beauty Store.
Kimya mezunu olan, uzun yıllar özel sektörde çalışan, bu sırada kendisini sürekli geliştiren Dilek İsaoğlu yeni bir marka hayalini Laurel Beauty Store ile gerçeğe dönüştürdü. Klinik eczacı olan kızı Serra İsaoğlu Akman ve damadı Cihangir Akman’ın da desteğiyle… Üç ortağın el ele vererek kurduğu Laurel Beauty Store, kaliteli hizmet anlayışıyla müşterilerine özgün bir deneyim sunuyor. Kozmetikte cilt tipine uygun ürünler kullanmanın ne denli önemli olduğunu bilirsiniz. İşte Laurel Beauty Store bu konuda da bir adım öne çıkıyor, kişiselleştirilmiş hizmet anlayışıyla hareket ediyor. Yani alışveriş öncesinde mağazada cilt analizi yaptırabilir, sonrasında cildinize uygun ürünler alabilirsiniz. Laurel Beauty Store’da cilt bakım ürünlerinden makyaj malzemelerine, gıda takviyelerinden dermokozmetik ürünlere kadar geniş bir yelpazeyi aynı çatı altında bulabilirsiniz. Laurel Beauty Store markasının kurucuları Dilek İsaoğlu, Serra İsaoğlu Akman ve Cihangir Akman şimdilerde bambaşka bir heyecan yaşıyor. Yıllara dayanan tecbrübelerini birleştiren üç ortak yine aynı marka altında kendi ürünlerini çıkarmaya hazırlanıyor. Yakında Laurel Beauty Store markalı ürünleri raflarda bulabileceksiniz.
Laurel Beauty Store’un ortakları olarak öncelikle sizleri kısaca tanıyabilir miyiz?
Dilek İsaoğlu: Kimya mezunu olarak uzun yıllar özel sektörde çalıştım ve emekli oldum. İş hayatım boyunca kimya ve kozmetik alanında kendimi geliştirdim, hep bir marka kurmak istedim. Kızımın ve damadımın da desteğiyle sonunda bu hayalimizi de gerçekleştirmiş olduk.
Cihangir Akman: Eşim Serra ile ben Hacettepe Üniversitesi Eczacılık Fakültesi’nden mezun olduk, ardından ‘klinik eczacılık’ alanında yüksek lisanslarımızı tamamladık. Annemin bu arzusu ve bizim dermokozmetik sektöründeki on yıllık tecrübelerimizi birleştirmemiz, çok güzel sonuçlar doğurdu.
Serra İsaoğlu Akman: Aslında bizlere eczacı kimliğimizden de öte inovasyona ve müşteri memnuniyetine odaklanan girişimciler de diyebilirsiniz.
Bu sektörde bilinen çok sayıda marka varken franchise almak yerine sizi kendi markanızı kurmaya iten nedir?
Dilek İsaoğlu: Bilindiği üzere sektörde birçok başarılı marka var ancak biz, kendi markamızı oluşturarak sektörde fark yaratmak istedik ve müşterilerimize özgün bir deneyim sunma hedefiyle yola çıktık.
Cihangir Akman: Laurel Beauty Store olarak inovasyon ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışıyla öne çıkan bir marka olarak varlık göstermeyi amaçlıyoruz.
YENİLİKÇİ BİR MARKA
Bu girişimde sizi en çok heyecanlandıran şey ne oldu?
Cihangir Akman: Kişileri sadece güzellikle değil, aynı zamanda yenilikçilikle de tanıştıran bir marka yaratma fırsatı bizi heyecanlandırdı. Yola çıkarken, müşterilerimize sadece ürün değil, bir yaşam tarzı sunma arzusu bizim için heyecan vericiydi.
Neden Laurel Beauty Store? Özel bir anlamı var mı?
Dilek İsaoğlu: Aslında Laurel’in defne anlamına gelmesi bizim için onu özel kılan bir detay. Defne bitkisi, yaz-kış yeşil olmasıyla bilinir ve bu sayede birçok alanda ölümsüzlüğü ve güzelliği simgeler.
Sizi rakiplerinizden ayıran, farklı kılan özellikleri anlatır mısınız?
Cihangir Akman: Laurel Beauty Store’u rakiplerinden ayıran temel özellik, müşteri deneyimine odaklanmış yenilikçi bir anlayışa sahip olmamızdır.
Dilek İsaoğlu: Ayrıca, kendi ürünlerimizin yanı sıra sektörde öne çıkan markaları da geniş ürün yelpazemizde bir araya getiriyoruz.
Laurel Beauty Store bünyesinde ne tür ürünler yer alıyor?
Serra İsaoğlu Akman: Laurel Beauty Store, dermokozmetik, cilt bakımı, makyaj, gıda takviyeleri ve daha birçok alanda geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Bu, müşterilerimize tam kapsamlı bir güzellik deneyimi yaşatma amacımızı yansıtıyor.
Cihangir Akman: Bünyemizde bulundurduğumuz tüm markalarımızla kurumsal iş birliği içerisindeyiz. Hiçbir aracı olmadan, ürünleri markaların direkt kendilerinden temin ederek, güvenilir ve orijinal ürün garantisini de değerli müşterilerimize sunmanın gururunu yaşıyoruz.
CİLT ANALİZİ YAPILIYOR
Gördüğüm kadarıyla kozmetik ürünler ağırlıkta. Kozmetik alışverişi yaparken nelere dikkat etmeliyiz?
Dilek İsaoğlu: Kozmetik ürünler doğrudan cildimize temas ettiği için kalitesi oldukça önemlidir. Ürünlerin kalitesinin yanı sıra orijinal olup olmadıkları ve bizim cildimize uygun olup olmadıkları da oldukça büyük önem taşır. Kozmetik alışverişi yaparken muhakkak bir uzmana danışılmalı. Bu sebeple mağazamızda sizleri uzman danışanlarımız karşılamaktadır.
Cihangir Akman: Evet kozmetik alışverişi yaparken önemli faktörlerden biri de ürünlerin cilt tipine uygun olup olmadığını anlamaktır. Biz, müşterilerimize bu konuda destek olmak adına mağazamızda cilt analizleri yapıyor ve uzman danışmanlarımız aracılığıyla kişiselleştirilmiş öneriler sunuyoruz.
Ekip arkadaşlarınızın bu konuda eğitimi var mı?
Dilek İsaoğlu: Evet, eğitimli ekibimiz, müşterilerimize ürünler hakkında detaylı bilgi verir ve kişisel ihtiyaçlarına uygun ürünleri önerir.
Serra İsaoğlu Akman: Eğitim programlarımızla ekibimizi sektördeki yenilikler konusunda sürekli güncelliyoruz.
Mağazanızda cilt bakım ürünleri de var, cilt tipimize hangi ürünün uygun olduğunu nasıl anlayabiliriz?
Cihangir Akman: Kesinlikle, herkesin cilt tipi farklıdır ve bu nedenle herkesin ihtiyaçları da farklıdır. Mağazamızda gerçekleştirdiğimiz cilt analizleri, müşterilerimize kişiselleştirilmiş cilt bakımı önerileri sunmamıza yardımcı oluyor.
MAKYAJ UYGULAMALARI
Yakında cilt bakımı ve makyaj uygulamalarına da başlayacakmışsınız, süreç hakkında bizi biraz bilgilendirir misiniz?
Dilek İsaoğlu: Evet, müşterilerimize daha kapsamlı bir hizmet sunmak adına cilt bakımı ve makyaj uygulamalarına başlıyoruz. Profesyonel ekibimiz, müşterilerimizin bireysel ihtiyaçlarına yönelik özel hizmetler sunacak.
Hedef kitleniz daha çok kimlerden oluşuyor, size en çok kadınlar mı ilgi gösteriyor?
Serra İsaoğlu Akman: Hedef kitlemiz geniş bir yelpazeye sahip ancak genel olarak genç yetişkinlerden orta yaşa kadar herkesi kapsıyor. Hem kadınlar hem de erkekler, güzellik ve bakım konusunda bizi ziyaret ederek bizden ilham alabilir.
Online alışveriş yapabiliyor muyuz? Online alışverişin sağladığı imkanlar nelerdir?
Cihangir Akman: Evet, online platformumuz laurelbeauty.com.tr üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Online alışveriş, müşterilere geniş ürün yelpazemize ulaşma, kampanyalardan faydalanma ve güvenli alışveriş imkanı sunuyor.
HEDEFLERİ BÜYÜK
Markanızın gelecek planları hakkında da bilgi sahibi olmak isteriz…
Cihangir Akman: Laurel Beauty Store olarak, şirketimizi daha da büyüterek ulusal ve uluslararası alanda tanınan bir marka haline getirmeyi hedefliyoruz.
Serra İsaoğlu Akman: Ayrıca, kendi markamız altında çıkardığımız ürünler ile ürün yelpazemizi genişleterek, müşterilerimize benzersiz deneyimler sunmayı planlıyoruz.
Peki, kendi ürünlerinizi çıkarmaya nasıl karar verdiniz?
Serra İsaoğlu Akman: Sektördeki talep ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda, kendi markamız altında ürün çıkararak, müşterilerimize özel ve kaliteli bir seçenek sunma kararı aldık.
Laurel Beauty markası altında hangi ürünleri çıkaracaksınız, özellikleri nelerdir?
Dilek İsaoğlu: Laurel Beauty markası altında çıkaracağımız ürünler, doğal ve etkili içerikleriyle öne çıkan, cilt bakımı ve güzellik alanında ihtiyaçları karşılayan ürünler olacak.
Bu ürünlerin reçeteleri size mi ait?
Serra İsaoğlu Akman: Evet, kendi ürünlerimizin formülasyonları ve reçeteleri uzman ekibimiz tarafından özenle oluşturuluyor.
KENDİ ÜRÜNLERİ YOLDA
Kendi ürünlerinizi iç piyasanın dışında ihraç etmeyi de düşünüyor musunuz?
Cihangir Akman: Kesinlikle, kendi ürünlerimizi iç piyasanın dışında da değerli müşterilerimize ulaştırmayı hedefliyoruz.
Kendi markanıza ait ürünleri ne zaman deneyimleyebileceğiz ve bu ürünlere nasıl ulaşacağız?
Cihangir Akman: Kendi ürünlerimizin lansmanını 2024 yılı içinde yapmayı planlıyoruz. İlk etapta ürünlerimizi kendi mağazalarımızda, online satış kanallarında ve eczanelerde satışa sunacağız.
Son olarak vermek istediğiniz bir mesaj var mı?
Dilek İsaoğlu: Laurel Beauty Store olarak müşterilerimize teşekkür ederiz. Sizlerle birlikte büyümek ve güzellik yolculuğunuzda yanınızda olmak bizim için bir onurdur. Kendi markamız altında sunduğumuz ürünlerle sizi memnun etmeye devam edeceğiz. Teşekkür ederiz.
Adres: Seymen Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 92/A Başiskele/KOCAELİ
Telefon: 0 530 529 12 71
Web: laurelbeauty.com.tr
NASIL ARANDI: #laurel beauty store # güzellik # bakım # kozmetik # eczane # dermokozmetik
